近日，上海禾工科學(xué)儀器有限公司的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)圓滿完成了對(duì)江蘇某科技公司的上門巡回服務(wù)。此次服務(wù)的對(duì)象是兩臺(tái)承載著客戶信任的AKF-1卡爾費(fèi)休水分測(cè)定儀：一臺(tái)是2017年通過(guò)以舊換新方式采購(gòu)的，另一臺(tái)是2021年新增采購(gòu)的。我司工程師對(duì)兩臺(tái)儀器進(jìn)行了全面的清洗檢查與測(cè)定方法升級(jí)，助力客戶實(shí)驗(yàn)室持續(xù)保持高水準(zhǔn)的檢測(cè)能力。

服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)：專業(yè)細(xì)致，全面護(hù)航

我司資深工程師抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，立即投入到緊張而有序的工作中：

全面體檢與深度清洗：

工程師對(duì)兩臺(tái)AKF-1水分測(cè)定儀進(jìn)行了從外到內(nèi)的“體檢”。包括對(duì)反應(yīng)杯、電極、滴定管、密封墊等核心部件進(jìn)行了專業(yè)的清洗與保養(yǎng)，清除了可能影響測(cè)定精度的殘留物與結(jié)晶，確保了儀器流路系統(tǒng)的通暢與潔凈。

精準(zhǔn)校準(zhǔn)與性能驗(yàn)證：

完成清洗后，工程師使用標(biāo)準(zhǔn)品對(duì)儀器進(jìn)行了嚴(yán)格的校準(zhǔn)與性能測(cè)試，驗(yàn)證其滴定速度、精度和終點(diǎn)穩(wěn)定性等關(guān)鍵指標(biāo)均恢復(fù)至最佳出廠狀態(tài)，確保了檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重復(fù)性。

方法優(yōu)化與個(gè)性化設(shè)計(jì)：

針對(duì)客戶最新的檢測(cè)樣品特性，工程師與客戶實(shí)驗(yàn)室人員深入溝通，結(jié)合豐富的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助其重新設(shè)計(jì)并設(shè)定了更科學(xué)、高效的測(cè)定公式與方法參數(shù)。這一舉措顯著提升了特定樣品的檢測(cè)效率與準(zhǔn)確性，滿足了客戶當(dāng)前的實(shí)際應(yīng)用需求。

服務(wù)結(jié)束后，工程師就兩臺(tái)儀器的日常維護(hù)技巧及新方法的應(yīng)用注意事項(xiàng)對(duì)客戶操作人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，確保了知識(shí)的有效傳遞。

服務(wù)成果：新舊設(shè)備齊煥新，客戶贊譽(yù)再升級(jí)

服務(wù)結(jié)束后，兩臺(tái)AKF-1水分測(cè)定儀煥然一新，運(yùn)行穩(wěn)定，測(cè)定結(jié)果精準(zhǔn)可靠。客戶實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人對(duì)本次巡回服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)：“上海禾工不僅儀器質(zhì)量過(guò)硬，其售后服務(wù)和專業(yè)技術(shù)支持更是讓人放心。工程師技術(shù)出色，服務(wù)周到，不僅解決了我們潛在的儀器維護(hù)問(wèn)題，還幫我們優(yōu)化了方法，提升了工作效率。這種主動(dòng)、專業(yè)的巡回服務(wù)正是我們所需要的！”

本次江蘇之行的成功，再次印證了上海禾工“精益求精，服務(wù)至上”的理念。我們深知，一臺(tái)優(yōu)秀的儀器離不開(kāi)專業(yè)的售后支持。上海禾工將持續(xù)為廣大新老客戶提供包括上門巡回、技術(shù)培訓(xùn)、應(yīng)用支持在內(nèi)的服務(wù)，以專業(yè)的技術(shù)力量為客戶的科學(xué)研究和品質(zhì)控制保駕護(hù)航！